POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DATOS PERSONALES
EnCrediRápido-prestamos rapidos nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios. Por ello, la presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene como objetivo informar cómo CrediRápido-prestamos rapidos regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden a la aplicación y/o al sitio web (conjuntamente, la “Plataforma”), la cual es propiedad de la sociedad chilena Agroimpulso Express, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante, la “Sociedad” o “Agroimpulso Express”). Esta Política está dirigida a los titulares de datos, incluyendo pero no limitándose a clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, contratistas, aliados y otros grupos de interés sobre quienes CrediRápido-prestamos rapidos lleva a cabo el tratamiento de información personal. La Política de Privacidad forma parte integrante y está sujeta a los Términos y Condiciones de Uso (los “Términos y Condiciones”).
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Privados (la “Ley”) y su reglamento, INX CHILE SPA (en adelante indistintamente, “nosotros” o “nos”) le pone a disposición la presente declaración de privacidad para asegurar que por Privacidad y Autodeterminación informativa de los usuarios, clientes y potenciales clientes que voluntariamente transfieren datos personales al sitio web https://www.agroimpulso-express.com/ a la aplicación móvil CrediRápido-prestamos rapidos (disponible como CrediRápido-prestamos rapidos en la tienda oficial de aplicaciones iOS), al call center de CrediRápido-prestamos rapidos y/o a cualquier otro medios oficiales anunciados por CrediRápido-prestamos rapidos a los usuarios, clientes y potenciales clientes (en adelante sin distinguir entre “usted”, “su” o el “titular”).
Agroimpulso Express, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
Agroimpulso Express, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. es una institución financiera cuya misión es empoderar a los productores agrícolas, emprendedores rurales y comunidades desatendidas mediante la oferta de soluciones financieras accesibles, responsables y estratégicamente diseñadas.
La empresa Agroimpulso Express, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. es responsable del desarrollo de la aplicación CrediRápido-prestamos rapidos, así como de la prestación de todos los servicios de crédito
Qué información recopilamos sobre usted
Toda la información que usted nos proporcione será almacenada y tratada con estrictas medidas de seguridad, utilizando tecnologías avanzadas de cifrado y transmitida exclusivamente a través de nuestros servidores protegidos. Aseguramos que estos datos serán utilizados únicamente para fines vinculados con la evaluación crediticia, la gestión del riesgo y la prestación de nuestros servicios financieros, siempre en conformidad con los más altos estándares de privacidad y protección de datos.
Como parte de los servicios financieros que ofrecemos, es posible que necesitemos recopilar ciertos datos personales básicos con el fin de verificar su identidad y procesar su solicitud de crédito de forma precisa y segura. Entre la información que podríamos solicitar se encuentran: número telefónico, correo electrónico, nombre completo, sexo, fecha de nacimiento, número de identificación oficial, estado civil, nivel de estudios, ocupación, información bancaria, situación laboral y domicilio.
Nos comprometemos a no compartir su información personal con terceros bajo ninguna circunstancia y a emplearla exclusivamente para los fines indicados en relación con su solicitud de crédito. Además, usted tiene control total sobre sus datos: si en algún momento desea eliminar su información de nuestro sistema, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, el cual atenderá su solicitud de forma ágil y profesional.
GPS
La transmisión y carga de los datos se llevará a cabo mediante una conexión segura (HTTPS). Su información de ubicación será cifrada, transmitida, almacenada y procesada en nuestros servidores seguros (https://www.agroimpulso-express.com/), garantizando que su uso será exclusivo dentro de nuestra aplicación y evitando cualquier divulgación a terceros. Recopilaremos datos de ubicación aproximada de su dispositivo con el objetivo de reforzar la seguridad de su cuenta y realizar una evaluación más precisa de su perfil de riesgo. Es fundamental que el uso de nuestros servicios se lleve a cabo dentro del territorio de Chile. En CrediRápido-prestamos rapidos, garantizamos que sus datos no serán compartidos con terceros sin su autorización previa; la obtención de esta información se hará únicamente con su consentimiento expreso.
Contact list
CrediRápido-prestamos rapidos requiere acceso a su lista de contactos para facilitar una comunicación eficiente con usted. Le aseguramos que no será contactado con excesiva frecuencia ni se vulnerará su privacidad. Esta información también es necesaria para llevar a cabo evaluaciones de riesgo. Los datos recopilados serán subidos a https://www.agroimpulso-express.com/ únicamente con su consentimiento, y estarán protegidos de manera segura. Si en algún momento desea eliminar su información personal, puede enviar una solicitud al correo de atención al cliente disponible en https://www.agroimpulso-express.com/. Procederemos a eliminarla manualmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Información del Dispositivo
Como parte de nuestras medidas para garantizar la seguridad de las transacciones y ofrecerle una experiencia financiera confiable, nuestra aplicación recopila información necesaria sobre su dispositivo al realizar una solicitud de préstamo. Esto incluye datos como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la marca, la configuración de la pantalla, la configuración regional, el idioma predeterminado, la información de la batería y métricas de rendimiento como el tiempo de actividad del sistema.
Estos datos son esenciales para evaluar riesgos potenciales, prevenir actividades fraudulentas y garantizar un entorno transaccional seguro. Toda la información recopilada es procesada y almacenada de manera segura utilizando tecnologías avanzadas de encriptación y se transfiere exclusivamente a través de nuestro servidor protegido.
La información que recopila una aplicación y cómo se utiliza depende de cómo administra los controles de privacidad en su dispositivo. Cuando instala la aplicación, almacenamos la información que recopilamos y un identificador único vinculado al dispositivo que está utilizando. Recopilamos información de su dispositivo cuando descarga e instala la aplicación y solicitamos explícitamente su permiso para obtener la información requerida de su dispositivo.
Calendario
Habilite las notificaciones del calendario para que podamos recordarle oportunamente sus fechas de pago. Esta funcionalidad también ayuda en la detección de posibles riesgos, la prevención de fraudes y la evaluación de su historial crediticio. Toda la información recopilada será transmitida de forma segura a nuestros servidores y, bajo ninguna circunstancia, será compartida con terceros.
CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
Al visitar esta aplicación móvil ("Aplicación") o el sitio web de CrediRápido-prestamos rapidos ("Sitio web") (en adelante en conjunto, la "Plataforma") y al utilizar los Servicios proporcionados por nosotros, usted acepta expresamente, de manera libre, informada y consciente, que recolectemos, almacenemos, grabemos, usemos, organicemos, elaboremos, cancelemos y comuniquemos y/o transmitamos su información personal conforme a los términos establecidos en esta Política de Privacidad. La presente Política de Privacidad se encuentra incorporada a los Términos y Condiciones que rigen el uso de la Plataforma. A efectos de interpretación, se entenderá por “usuario”, “usted” o “su”, a toda persona que acceda a la Plataforma o haga uso de cualquiera de sus Servicios, sin importar si ha contratado formalmente alguno de ellos. En caso de no estar conforme con esta Política, le solicitamos abstenerse de utilizar la Plataforma y sus Servicios.
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted autoriza la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento, transmisión y transferencia de su información personal (los “Datos”), así como cualquier actividad relacionada con el tratamiento de datos, conforme a lo establecido en esta Política, en los Términos y Condiciones de uso y en la Ley N.º 19.628.
Esta Política puede ser modificada en cualquier momento y sin previo aviso, a criterio exclusivo de CrediRápido-prestamos rapidos, mediante la publicación de versiones actualizadas de los Términos y Condiciones. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre posibles cambios y continuar utilizando los Servicios.
De igual forma, al entregar las claves de acceso bancaria, el cliente reconoce que está otorgando acceso a CrediRápido-prestamos rapidos a información que puede encontrarse protegida por el secreto bancario –depósitos y captaciones de cualquier naturaleza– y/o reserva, establecidos y regulados en el artículo 154 de la Ley General de Bancos de Chile (“LGB”), y, al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente otorga a CrediRápido-prestamos rapidos una autorización expresa para acceder y extraer los datos de carácter personal y financiero que figuran en su cuenta(s) bancaria(s) y, a solicitar en nombre y por cuenta del Cliente, dicha información, sin que, en ningún caso CrediRápido-prestamos rapidos esté autorizada a realizar ninguna orden ni acto de disposición en tales cuentas. La autorización referida se da por el Usuario para dar debido cumplimiento a lo dispuesto en el inciso 1° del mencionado artículo 154 de la LGB. Asimismo, al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente declara y garantiza a CrediRápido-prestamos rapidos, para todos los efectos, que es el titular de las cuentas o perfiles a los cuales corresponden las claves entregadas, por lo que está debidamente autorizado para otorgar a CrediRápido-prestamos rapidos el acceso correspondiente, para la realización de las gestiones correspondientes al Servicio, de conformidad a lo señalado en esos Términos y Condiciones.
Asimismo, al aceptar la Política de Privacidad, el usuario declara y garantiza la exactitud y veracidad de los Datos proporcionados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, y a comunicar a CrediRápido-prestamos rapidos cualquier variación de los mismos.
FINALIDAD Y DATOS RECOGIDOS Agroimpulso Express, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (“CrediRápido-prestamos rapidos”), es responsable en los términos de las normas de la recolección, almacenamiento, divulgación, transferencia y uso, incluido el acceso, gestión, transmisión o supresión de sus datos personales que recaba y, en general, de todos los datos personales recabados de nuestros usuarios (en adelante, el/los "Usuario(s)").
Los Datos recopilados por CrediRápido-prestamos rapidos, se utilizarán únicamente para los siguientes fines: autenticación del Usuario, evaluar su perfil crediticio, determinar la mejor oportunidad de crédito en función de la información proporcionada, gestionar su solicitud de préstamo, otorgar el préstamo, ejecutar el contrato con el Usuario, procesar el pago, recuperar de deudas y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Además, los Datos recabados podrán ser utilizados en comunicaciones comerciales electrónicas, posibilitar la participación del Usuario en diferentes acciones o actividades promocionales y responder a solicitudes y mensajes enviados por el Usuario.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y de contraseña. Se le sugiere que no utilice contraseñas fáciles de deducir y de cambiarlas periódicamente. No podrá compartir a terceros su usuario y contraseña, y es única y exclusivamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, por lo que sugerimos tener especial cuidado en ello.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES Y SOBRE QUÉ BASE LO HACEMOS?
De conformidad con el artículo 4 de la Ley 19.628 (“Ley de Privacidad de Datos”), tratamos sus Datos para las siguientes finalidades:
Finalidades basadas en la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte o para la realización de trámites a petición del interesado previos a la celebración de un contrato con CrediRápido-prestamos rapidos:
Verifique sus datos personales comparando uno o más de sus datos biométricos con uno o más de sus datos biométricos de su tarjeta de identificación de elector emitida por la autoridad electoral nacional. Detectar, prevenir, investigar y/o denunciar conductas ilícitas. Evaluar su crédito (incluida la toma de decisiones automatizada), administrar su solicitud de préstamo, otorgar préstamos y ejecutar el contrato con usted. Relacionadas con el uso de los productos y/o servicios prestados por CrediRápido-prestamos rapidos, o que afecten a sus clientes, proveedores, empleados o cualquier otra persona. Recuperación de deudas y el proceso de pago relacionado, incluido, entre otros, el contacto con usted (por nosotros, nuestra organización autorizada o cualquier persona física o jurídica que nos compre deuda) en caso de incumplimiento de pago.Seguir sus instrucciones en relación con los productos y servicios contratados por usted y verificar las transacciones sobre cualquiera de sus productos y servicios.
¿Compartiremos sus datos con terceros fuera de CrediRápido-prestamos rapidos?
Le informamos que no cederemos sus datos a terceros salvo que nos sea requerido por ley, una autoridad competente o tengamos la autorización legal para hacerlo.
En cualquier caso, le informamos que sus datos podrán ser tratados por terceros distintos del responsable del tratamiento en las siguientes circunstancias:
Podemos transferir sus datos personales a terceros que presten servicios a CrediRápido-prestamos rapidos (como responsable del tratamiento) y cuya actividad requiera el acceso a dicha información: a título enunciativo y no limitativo, a:
i.Proveedores de servicios que brindan el servicio de verificación y evaluación de crédito para CrediRápido-prestamos rapidos, para que podamos conocer la situación económica y otra información crediticia de un solicitante de préstamo y ayudarnos a tomar decisiones;
ii.Proveedores de servicios que detectan y previenen fraudes o delitos financieros, por ejemplo, para prevenir fraudes en transacciones en línea, conocer la situación financiera y otra información crediticia de un solicitante de préstamo y ayudarnos a tomar decisiones.
iii.Agencias de cobro de deudas y/o persona natural o jurídica que nos compra deuda.
iv. Si usted no devuelve el préstamo y sus intereses en el plazo estipulado en el contrato entre usted y CrediRápido-prestamos rapidos, el préstamo puede ser gestionado por agencias de recuperación de deuda autorizadas por nosotros (cobranza extrajudicial). En este caso, sus datos personales podrán serles cedidos con la única finalidad de gestionar la relación de pago entre usted y CrediRápido-prestamos rapidos. Puede recibir llamadas y comunicaciones automatizadas, como correos electrónicos y otra información de contacto que recopilamos legalmente.
v.Proveedores de servicios que brindan servicios como alojamiento de sitios web, provisión de infraestructura, servidor en la nube, servicio de correo electrónico, servicio de marketing, análisis de tráfico del sitio web y otros servicios.
vi.Podemos compartir sus datos personales con nuestros afiliados solo para fines de administración interna, así como para los fines especificados en esta Política de privacidad.
vii.Transferencias internacionales de datos, podemos compartir sus datos personales con nuestras empresas relacionadas ubicadas fuera de Chile con fines de administración interna, así como para cumplir con los fines especificados en esta Política de Privacidad. Hemos celebrado un Acuerdo de Protección de Datos en caso de transferencias de datos dentro del grupo.
¿Qué derechos tiene en relación con el tratamiento de sus datos?
En conformidad con la legislación aplicable, usted cuenta con diversos derechos y garantías respecto al tratamiento de sus datos personales. Para asegurar claridad y transparencia en el ejercicio de estos derechos, hemos establecido mecanismos específicos, los cuales se describen a continuación. En caso de ser necesario, nuestro equipo de atención estará disponible para asistirle en el proceso.
• Acceso: Derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen y, en su caso, acceso a dichos datos personales.
• Rectificación: Derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. En caso de solicitud de rectificación, el Usuario deberá adjuntar los archivos o documentos que demuestren o demuestren la inexactitud de los registros almacenados.
• Supresión: Usted tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias. Sin embargo, se informa a los Usuarios que, en caso de solicitar la eliminación de su cuenta y mientras exista una relación contractual vigente, no será posible eliminar dichos datos, los cuales deberán ser conservados. En caso de que se solicite la eliminación de datos personales de la Plataforma, nos reservamos el derecho de conservar dicha información cuando sea necesaria para nuestra defensa en procedimientos judiciales, arbitrales o administrativos, así como para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias. Asimismo, podremos conservar los datos de forma anonimizada con fines de análisis estadístico y desarrollo de productos, siempre que no sea posible su identificación.
En caso de solicitud de supresión, el Usuario deberá indicar el motivo de la solicitud y adjuntar los archivos o documentos que sustenten su reclamación.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse frente al responsable del tratamiento en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le conciernen, por motivos relacionados con su situación particular, a menos que dicho tratamiento se base en los motivos legítimos imperiosos del responsable del tratamiento para el tratamiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• Portabilidad: Tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya proporcionado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tendrá derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
El ejercicio de cualquiera de los derechos establecidos anteriormente podrá ser ejecutado por el Usuario enviando un correo electrónico a support@agroimpulso-express.com. La solicitud debe contener la siguiente información mínima:
(a)Individualización del Usuario que realiza la solicitud o de su representante, adjuntando copia de la cédula de identidad del Usuario o cualquier otro documento que acredite su identidad.
(b)Indicación de una dirección de correo electrónico.
(c)Indicación de los datos personales objeto de la solicitud.
En cualquier caso, el Usuario deberá especificar claramente el derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, proporcionar la información adicional que sea necesaria. La Plataforma contará con un plazo de 10 días hábiles para responder a la solicitud mediante un escrito enviado al correo electrónico proporcionado por el Usuario.
Uso de cookies y balizas web
Le informamos que contamos con tecnologías electrónicas (cookies y web beacons) que nos permiten recopilar datos sobre sus actividades de forma electrónica al mismo tiempo que usted se comunica con nosotros a través de nuestros medios electrónicos. Los datos que recopilamos son los siguientes:
Información sobre el tipo de navegador que utiliza.
Información sobre horarios y tiempo de permanencia en nuestros medios electrónicos.
sección de nuestros medios electrónicos.
Información sobre las páginas que visitó antes de llegar a https://www.agroimpulso-express.com/.
Información de la página que visitó luego de ingresar: https://www.agroimpulso-express.com/
Su dirección IP.
Seguridad de los datos y precauciones de seguridad
Todas las transmisiones están protegidas por encriptación SSL de 128 bits. Los Datos se transfieren y cargan a través de una conexión segura (https) al servidor: https://www.agroimpulso-express.com/.
Nuestra plataforma tiene la intención de proteger su información personal y mantener su precisión según lo confirmado por usted. Aplicamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. Por ejemplo, encriptamos toda la información personal confidencial cuando la transmitimos a través de Internet. También exigimos a nuestros proveedores de servicios registrados que protejan dicha información del acceso, uso y divulgación no autorizados. Nuestra plataforma cuenta con estrictas medidas de seguridad para proteger la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo control. Nos esforzamos por salvaguardar y garantizar la seguridad de la información proporcionada por usted. Utilizamos un sistema de cifrado basado en Secure Sockets Layers (SSL) para la transmisión de información. Combinamos la seguridad de varios pasos dentro de nuestros productos con la última tecnología para garantizar que nuestros sistemas mantengan fuertes medidas de seguridad.
Nos esforzamos por proteger la información que mantenemos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, lo que incluye:
a)Usamos encriptación para mantener la privacidad de sus datos mientras están en tránsito;
b)Ofrecemos funciones de seguridad como verificación OTP para ayudar a proteger su cuenta;
c) Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas;
d) Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan esa información para procesarla. Cualquiera con este acceso está sujeto a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puede ser sancionado o despedido si no cumple con estas obligaciones;
Cambios en la Declaración de Privacidad
CrediRápido-prestamos rapidos podrá modificar esta declaración de privacidad cuando lo considere necesario. Cuando actualicemos nuestra Declaración de Privacidad, se lo notificaremos actualizando la fecha de "Última actualización" que se muestra en la parte superior de esta Declaración, publicando una nueva Declaración de Privacidad e implementando avisos y avisos visibles en nuestros canales de comunicación. Si accede a la Aplicación o al sitio web de CrediRápido-prestamos rapidos después de la fecha en que se actualizó la Declaración de Privacidad y continúa usándola, se considerará que ha aceptado la Declaración de Privacidad actualizada. Si no estás de acuerdo con la actualización, si tu relación con CrediRápido-prestamos rapidos no tiene ningún cumplimiento pendiente, puedes solicitar la cancelación de tu cuenta a través de nuestros métodos de atención al cliente, ten en cuenta que en caso de incumplimiento de contrato o cumplimiento pendiente; con tu contrato con CrediRápido-prestamos rapidos no podrás cancelar la cuenta sin cumplir con tus obligaciones.
Si tiene alguna pregunta, sugerencia o desea obtener más información sobre cualquiera de los asuntos establecidos en esta Política, no dude en contactarnos envíe un correo electrónico a support@agroimpulso-express.com
Horario de oficina: lunes a sábado de 9:30 am a 6:00 pm
Sitio web de la empresa: https://www.agroimpulso-express.com/